很多笔记本的触控板驱动中会有多个触控板驱动，一般情况下我们双击下图中的setup(如下图解压出来的文件)就可以自动选择驱动来安装，但是当系统无法自动识别的时候会导致安装失败或安装后触控板不能正常使用。针对这个情况我们可以通过硬件ID确认笔记本使用的是哪个厂商的触控板。
1. 进入设备管理器
Windows 7系统进入设备管理器的方法：在计算机图标上点击右键---属性;
Windows 8系统进入设备管理器的方法：WIN+X 选择设备管理器;
2. 选择设备管理器---鼠标和其他指针设备;
3. 右键选择PS/2兼容鼠标---属性;(PS/2兼容鼠标为触控板没有安装驱动前的名称)
4. 选择详细信息---硬件ID;
5. 最终通过硬件ID即可确认触控板的厂商。
SYN开头的是Synaptics的触控板，ETD开头的是ELAN的触控板，AUI开头的是ALPS的触控板。
DCOM Server Process Launcher 服务如果被禁用， Word将出现“无法注册这篇文档”的提示，而且WPS2003也无法运行。所以这个服务应该设置为“自动”。
方法是开始—运行—输入services.msc，确定，找到DCOM Server Process Launcher，双击打开属性，将其设置为自动，并点击“启动”。
或者打开命令提示符，输入sc strat DCOM Server Process Launcher，回车，再输入sc config DCOM Server Process Launchers start= AUTO，回车即可。
Word在Normal.dot模板文件中存储默认信息，如果该模板文件被损坏，可能会引发无法打开Word文档的错误。此时，请创建新的Normal模板，操作步骤如下：（适用于Word 2003）
1．关闭Word；
2．删除normal.dot
将引号里面的“%appdata%\microsoft\templates”粘贴到“运行”或我的电脑地址栏，回车。
删除normal.dot 或重为其他的名字（方便有问题以后改回来）；
3．启动Word
此时，由于Word无法识别重命名后的Normal模板文件，它会自动创建一个新的Normal模板。
如果以上办法无法解决，接着看下面：
1. 删除微软输入法3.0（右键点击输入法图标-设置-设置）；
2、点开始，在运行中输入“winword /a”，启动word，,依次点击工具-常规-把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉；
打开WORD文档时，提示无法注册这篇文档不能创建从其它文档到这篇文档的链接对话框，在服务里启动DCOM+ System Application 服务.若找不到这个服务，可用以下批处理，重启后问题解决^_^
如果能够打开却无法正常操作.
将他们保存为 *.bat 文件双击运行即可.
@echo off
setlocal
@echo %WINDIR%\System32\msdtc.exe -uninstall
%WINDIR%\System32\msdtc.exe -uninstall
call :delkey "HKCR\CID"
call :delkey "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTC"
call :delkey "HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Services\MSDTC"
call :delkey "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\MSDTC"
call :delkey "HKLM\Software\Microsoft\MSDTC"
@echo %WINDIR%\System32\msdtc.exe -install
%WINDIR%\System32\msdtc.exe -install
endlocal
goto :EOF
:delkey
set key=%1
call :delkeyq %key% >nul 2>&1
@echo.
goto :EOF
:delkeyq
REG DELETE %key% /F
01、顺丰SF：徐汇理 137-3516-1244；178-1635-1004；156-0672-1832；
沈月松 156-0672-0728；138-1924-2903；178-1635-1247；
陈建 137-5724-1572；徐国平 137-5728-0601；
沈彬彬 159-5720-6302；费学锋 152-6824-2472；135-8794-5196
02、宏递HD：刘师傅 175-5721-8600；158-6258-7905
03、京东JD：185-1942-3652；汪明 159-6720-8784；180-6946-0153；
沈建方 183-5728-6509/138-6727-8320；沈建锋 183-6720-4594；
04、申通ST：贾保全 153-0582-2152；曹良良 189-6928-8919；187-6728-2412
182-5722-7622/159-6820-4854 王林明（取件）15868219949
05、中通ZT：孟新平 158-6822-0683；潘周意 137-5707-9523；周强 199-0703-6153
胡燕祥 136-1655-9382
06、圆通YT：孙继明 185-2180-1076；150-6722-9170 沈国良 15268229646；
陆文明/安南南/杨爱强 181-6726-9130/8990/9091 ; 175-5722-1153 华贵江 152-5726-6997
07、天天TT：沈师傅 137-3510-6865；潘师傅 137-5424-0092 / 135-8794-9923
08、韵达YD：莫振华 178-1602-5230；陆小良 178-1602-5221
09、百世BS：高进 158-6826-3987 ；钮师傅 177-5720-2880
10、藏建ZJ：沈师傅 133-2615-3527
11、邮政EMS：沈煜辉 189-5728-0731
12、邮政速递：杨铭 189-6725-3299；178-1635-0249；189-5727-5278
13、芝麻开门：顾明富 130-5998-3773；138-5728-1330 / 张良 188-5727-6584
01、双林汽车站：0572-399 1358
02、湖州汽车东站：0572-2166837
03、湖州东门绿色车站行李房：132-1654-3102
04、京东售后：400-656-8800（VIP）；400-656-2211（PLUS）；400-606-5500-5;950618
05、网易严选：400-0368-163 ； 易迅售后：400-828-1878
06、出租车预约电话：96345
07、双林建行：0572-3974280
08、双林广播电视：2910276；18657220608 湖州华数客服：96371；
09、双林供电所：13511221507/13511221623/3972604/2421453；监督13511221633
10、复兴面馆：138-1928-2430
11、湖州电子商务网：220.189.236.198/cunet
12、重庆酸菜鱼（龙虾）：0572-3993039
13、晓英馄饨店：0572-3970282
14、阿福饭店：137-5722-1126；天一角饭店：3993179/7379196；133-0682-3806
15、税务：0572-3016017；
16、上汽通用别克：800（400）-820-2020；
湖州（申通）：0572-2123535 / 2593075 陵阳路2189号；
湖州（弘通）：0572-2761666 / 2761628 松雪路355号；
17、广本：800（400）-830-8999；
湖州（大东吴店）：0572-2080000 三里桥路685号；
湖州（中田店）：0572-2123791 / 2123995 杭长桥北路888号；
18、吉利（2018款帝豪GL[尊贵智联型￥109800]）：400-886-9888
湖州（吉旭）：0572-2606866 创业大道188号
湖州（利驰）：0572-2930888 二环西路706号
保修服务
WD终端用户质保检查
中国质保查询
序列号：WXD1EB3VAD22 型号 /Product Name：WDBUZG0010BBK-CESN 1 TB WD Elements
状态：有限保修期限内 日期：(MM/DD/YYYY)：9/17/2017
质保状态
WD终端用户质保检查
中国质保查询
序列号：WMC6Y0F1L5RU 型号：WD10EZEX 描述：WD Blue / SE / SE16 (SATA II / III)
到期日：12/16/2018 状态：有限保修期限内 购买日：1/5/2016 供货商：承悦
西数查保修期限是按 S/N 的号来查。一般的盘保修三年，服务器级的五年。
如果懒得拆机查序列号 ，可以用西数官网提供的 Data Lifeguard Diagnostic软件即可以不用拆机就查上硬盘的序列号。
1、拨打西部数据官方免费咨询电话8008206682（9：30-18：00），上报您硬盘的S/N号码即可得知您硬盘的代理商和质保时间；
2、通过西数官网查询质保
http://support.wdc.com/Warranty/warrantyStatus.aspx?lang=cn
一、主板类 ， BIOS ， U盘
1、微星主板：Del ， F11
华硕主板：F8
技嘉主板：F12
映泰主板：F9
梅捷主板：ESC或F12
七彩虹：ESC或F11
华擎主板：F11
斯巴达卡主板：ESC
昂达主板：F11
双敏主板：ESC
翔升主板：F10
精英主板：ESC或F11
冠盟主板：F11或F12
富士康主板：ESC或F12
顶星主板：F11或F12
铭瑄主板：ESC
盈通主板：（2011年前按F8，11年后按F11）
捷波主板：ESC
Intel主板：F12
杰微主板：ESC或F8
致铭主板：F12
磐英主板：ESC
磐正主板：ESC
冠铭主板：F9
二、品牌笔记本/台式机
联想笔记本/台式机：F12
宏基笔记本/台式机：F12
华硕笔记本/台式机：ESC/F8
惠普笔记本/台式机：F9/F12
联想Thinkpad：F12
戴尔笔记本/台式机：F12/ESC
神舟笔记本/台式机：F12
方正笔记本/台式机：F12
清华同方笔记本/台式机：F12
海尔笔记本/台式机：F12
明基笔记本/台式机：F9/F8
索尼笔记本：ESC
东芝笔记本：F12
三星笔记本：F12
IBM笔记本：F12
富士通笔记本：F12
技嘉笔记本：F12
Gateway笔记本：F12
eMachines笔记本：F12
微星笔记本：F11
注意：其它机型请尝试或参考以上品牌常用启动热键
